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Estamos aquí para brindarte el apoyo necesario para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria con nuestras cerámicas artesanales de Caltagirone.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para brindarte el apoyo necesario para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria con nuestras cerámicas artesanales de Caltagirone.
¿Qué tipo de cerámicas puedo encontrar en vuestro sitio?
En nuestro sitio encontrarás una amplia gama de cerámicas artesanales de Caltagirone, todas realizadas a mano siguiendo las antiguas tradiciones locales. Cada pieza es única y refleja la maestría de nuestros artesanos.
¿Los envíos son gratuitos?
Sí, ofrecemos el envío gratuito y asegurado en toda Italia en todos nuestros productos, sin coste adicional para ti. El pedido mínimo para realizar el envío es de 80,00 €.
¿Qué pasa si el artículo que deseo no está disponible para entrega inmediata?
If the item you have chosen is not available for immediate delivery, it will be put into production as soon as we receive your order. Handmade production requires approximately 15/20 working days before shipping.
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por email que te permitirá monitorear el envío hasta su llegada al destino.
¿Es posible devolver un producto si no estoy satisfecho?
Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos en un plazo determinado para organizar una devolución o cambio.